プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月10日

本ページは一般的な情報に基づく文面であり、法的助言ではありません。

1. はじめに

VSnapProject（以下「運営者」）は、vsnapアプリ（以下「本アプリ」）に関し、個人情報等の取扱いについて本ポリシーに基づき対応します。本ポリシーは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の法令に照らし、運営者が行う情報の取得・利用・提供等を特定しやすいようにするためのものです。

2. 取得する情報と利用目的

運営者は、次の情報を取得する場合があります。

2.1 お客様が提供する情報

• VRoidHub連携時のアカウントに関する情報
• Discord連携時に認証のために取得する識別情報（例: DiscordアカウントのユーザーID。表示名等を取得する場合はその旨に従います）
• お問い合わせ時にご提供いただく連絡先等

2.2 自動的に取得する情報

• 端末情報（機種、OSのバージョン等）、アプリのバージョン
• 開発用の利用ログ：不具合調査・品質改善・開発のため、アプリから送信されるログ（イベント種別、時刻、エラー内容等）。ユーザーが本アプリにアップロードしたデータ（撮影画像、ユーザー生成コンテンツ等）は含みません。ログに端末識別子やIPアドレス等が含まれる場合があります。
• クラッシュレポートやエラーログに相当する情報

2.3 ポーズデータの一時的な取扱い

• 本アプリにポーズ等を転送する際、データは一時的に運営者が利用するサーバー上に保存される場合があります。利用目的は、当該データをアプリへ配信・転送するためです。
• 保存の目安：アクセス不能となるまでの期間はおおよそ10分、サーバー上からの完全削除はおおよそ24時間以内を目安とします（運用の都合により前後する場合があります）。

2.4 AR機能

• カメラへのアクセス（AR撮影のため）
• 撮影した画像は、原則としてお客様の端末内に保存されます

これらの情報は、次の目的で利用します。

• 本アプリの提供、不正利用の防止、お問い合わせ対応
• バグ修正、パフォーマンス改善、開発用ログに基づく品質向上
• 規約違反行為への対応、新機能やアップデートのお知らせ（必要な範囲で）

3. 第三者提供・委託・国外にある第三者

運営者は、個人情報を第三者に販売・貸与するためだけに提供することはありません。次の場合に、法令に従い提供・預託等を行うことがあります。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 業務委託：サーバー托管・メール送信等、サービス提供に必要な範囲で、個人データの取扱いを委託先に預託する場合（委託先の監督に努めます）

Discord（Discord, Inc. 等）：認証・利用者識別の過程で、同社が定める方法により情報が同社のシステムに送信されることがあります。同社は国外に所在する事業者である場合があり、個人情報保護法上の「外国にある第三者」に該当しうる取扱いとなります。詳細はDiscordのプライバシーポリシーをご確認ください。法令により求められる場合、運営者は第三者提供に関する記録・公表等を行います。

4. 安全管理

運営者は、不正アクセス、漏えい、改ざん等を防止するため、取扱いの状況に応じて、技術的・組織的に可能な範囲の安全対策を講じます。

5. 開示等の請求

個人情報保護法その他の法令に基づき、保有個人データ等の開示・訂正・削除・利用停止等を請求できる場合があります。手続きは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。法令により対応できない場合があります。

6. Cookie（本ウェブサイト）

本ポリシーが掲載されるウェブサイト（vsnap公式サイト）では、体験向上のためCookieを使用する場合があります。ブラウザ設定でCookieを無効にできますが、一部機能に支障が出ることがあります。本項は主にウェブ閲覧に関するものであり、本アプリ内の挙動とは異なる場合があります。

7. 未成年の方・ポリシーの変更

本アプリは13歳未満の方を主な対象として設計していません。13歳未満の方から意図的に個人情報を取得することはしません。運営者は、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本アプリまたは本ウェブサイトで周知するよう努めます。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。