VSnap プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年9月2日

個人情報収集について

個人情報とは、個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）を指します。

VSnapProject（以下「運営者」といいます。）が提供・運営する VSnap アプリおよび公式ウェブサイト等の関連サービス（以下「本サービス」といいます。）は、個人情報その他の利用者に関する情報を収集することがあります。また、その利用目的を公表します。

本サービスが収集する情報は、次のとおりです。

VRoid Hub 連携情報: OAuth 認証に伴い取得されるアクセストークン、リフレッシュトークン、連携アカウントに紐づくキャラクター情報等
VSnap アカウント情報: 「みんなで撮る」のホストプラン購入のために Apple または Google でログインした際の、各サービスが発行する利用者識別子（Apple userIdentifier / Google アカウント ID）。氏名・メールアドレスの取得を必須とはしません
購入情報: ホストプランの購入・復元・有効期限。決済そのものは Apple App Store または Google Play が行い、運営者はクレジットカード番号等を取得しません
Discord 連携情報: 認証・利用者識別のために取得する Discord ユーザー ID 等
お問い合わせ情報: お問い合わせフォーム等を通じてご提供いただく氏名、メールアドレス、問い合わせ内容等
端末情報: 機種、OS のバージョン、アプリのバージョン等
利用ログ・クラッシュレポート: 不具合調査、品質改善、開発のために送信されるログ（イベント種別、時刻、エラー内容等）。撮影画像および利用者が端末内に保存したコンテンツは含みません。ログに端末識別子、IP アドレス等が含まれる場合があります
位置情報: 後記「位置情報およびカメラの利用について」に定める場面に限り取得する端末の位置情報
ポーズデータ: ポーズ等を QR コード等で転送する際、配信のために一時的に運営者のサーバー上に保存されるデータ

利用者が端末から読み込む VRM 等のファイル、および本サービスの撮影機能で保存した画像・動画は、原則として端末内で処理・保存され、運営者がサーバーへ恒常的に収集・保存することはありません。

本サービスは、カメラ（AR 撮影のため）、写真ライブラリまたはストレージ（撮影画像の保存、端末内ファイルの読み込みのため）、ネットワーク（VRoid Hub 連携、ポーズ転送、ログ送信のため）、および位置情報（同意いただいた場合に限ります）へのアクセス許可を求める場合があります。

個人情報の利用について

運営者は、収集した情報を以下の目的で利用することができるものとします。

本人確認、認証のため
本サービスの提供、維持、改善、不具合対応、新機能の開発等に役立てるため
VRoid Hub・Discord 等の連携機能、ポーズデータの一時転送、複数人での AR 位置合わせ（「みんなで撮る」機能）を提供するため
ホストプランの購入状態を端末間で継続するため（Apple / Google の識別子を課金基盤へ渡す）
不正利用の防止、利用制限、利用規約違反への対応のため
お問い合わせ、苦情対応のため、ならびに本サービスの運営上必要な事項（重要な変更、メンテナンス、障害等）を通知するため
法令に基づく対応のため
その他本サービスにおいて個別に定める目的のため

運営者は、利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。変更した場合は、本ポリシーの改訂または運営者所定の方法により周知します。

位置情報およびカメラの利用について

本サービスが位置情報を取得するのは、次の 2 つの場面に限られます。いずれもアプリ内の「マイページ」の「プライバシー」および初回起動時の同意画面でオン／オフを切り替えることができ、オフの間は取得も送信も行いません。本サービスの利用中に位置情報を継続的に追跡・記録する機能はなく、運営者のサーバーに位置情報を保存することもありません。

撮影した場所の記録: 写真を撮影したときに、その時点の端末の位置情報（緯度・経度等）を取得し、撮影した写真をギャラリーの「場所」で市区町村ごとにまとめて表示するために利用します。位置情報は端末内の撮影記録に保存され、運営者のサーバーへは送信されません。位置情報に対応する市区町村を判定するため、緯度・経度を国土地理院の逆ジオコーディング API へ送信します（氏名・連絡先等は送信しません）。判定結果（市区町村コード）は端末内に保存し、以後は再送信しません。オフの間に撮影した写真は、ギャラリーの「場所」でのまとめの対象外になります。

「みんなで撮る」の「おまかせ」位置合わせ: 複数人で同じ場所の AR を共有する「みんなで撮る」機能で、位置合わせの方式として「おまかせ」（VPS: Visual Positioning System）を利用する場合に限り、端末の位置情報（緯度・経度等）、および位置合わせのためにカメラが取得する映像とそこから生成される特徴データを取得します。これらは、現在地の近くで「おまかせ」に対応している場所（スポット）を検索し、参加者どうしの立ち位置を揃えるために、VPS 機能を提供する Niantic Spatial, Inc.（米国）のシステム上で処理されます。位置合わせに用いるカメラ映像は、その場の測位のために処理されるものであり、利用者が撮影・保存した写真や動画とは別のものです。オフの場合、「おまかせ」による位置合わせは利用できませんが、「カードを置く」「まわりをスキャン」の各方式は、位置情報を使わずにご利用いただけます。

個人情報の第三者への提供

運営者は、以下に定める場合には、個人情報を第三者に提供することができるものとします。

本人の同意がある場合
裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
運営者が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
運営者に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
運営者の権利行使に必要な場合
合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
個人情報保護法その他の法令により認められた場合

運営者は、サーバーの利用、ログの保存・分析等、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託先に預託する場合があります。この場合、委託先の選定および監督に努めます。

また、本サービスでは次の外部サービスを利用しており、利用者の情報が国外に所在する事業者のシステム上で処理されることがあります。法令により求められる場合、運営者は第三者提供に関する記録・公表等を行います。

外部サービス（提供者）	送信される情報	利用目的
Discord（Discord Inc.）	認証に伴う認可コード・アクセストークン等、Discord ユーザー ID	利用者の認証・識別、不正利用の防止（プライバシーポリシー）
VRoid Hub（ピクシブ株式会社）	OAuth 認証に伴うアクセストークン・リフレッシュトークン、キャラクターモデルの取得に必要なリクエスト情報	連携アカウントのキャラクターモデルの利用（利用規約）
Sign in with Apple（Apple Inc.）	Apple が発行する利用者識別子	VSnap アカウントの作成・ログイン（プライバシー）
Google でログイン（Google LLC）	Google アカウントの利用者識別子	VSnap アカウントの作成・ログイン（プライバシーポリシー）
RevenueCat（RevenueCat, Inc.）	アプリ利用者識別子、ストアの購入レシート、サブスクリプションの有効期限	ホストプランの購入確認と端末間での権利の継続（プライバシー）
VPS（Niantic Spatial, Inc.）	端末の位置情報、測位用のカメラ映像および特徴データ	「みんなで撮る」の「おまかせ」位置合わせ（プライバシーポリシー）
逆ジオコーディング API（国土地理院）	撮影時の緯度・経度	撮影場所の市区町村の判定
クラウドインフラ提供者	ポーズの転送データ、利用ログ、クラッシュレポート	ポーズデータの一時的な配信、不具合調査・品質改善

情報の保存期間について

運営者は、収集した情報を次の期間を目安に保存し、保存期間の経過後または利用目的の達成後は、法令上保存が必要な場合を除き、合理的な方法で削除または匿名化します。

情報の種類	保存期間の目安
VRoid Hub / Discord 連携トークン等	連携解除または無効化まで、または本サービスの提供に必要な期間
VSnap アカウント識別子（Apple / Google）	ログアウトまたは本サービスの提供に必要な期間
ホストプランの購入情報	サブスクリプションの有効期間および法令上必要な期間。RevenueCat および各ストアにおける取扱いは各社の定めによります
ポーズ転送データ	アクセス不能までおおよそ 10 分、サーバー上からの完全削除はおおよそ 24 時間以内（運用の都合により前後する場合があります）
利用ログ・クラッシュレポート	調査・改善に必要な期間（通常は数か月以内を目安）
お問い合わせ情報	対応完了後、一定期間保管のうえ削除
撮影画像および撮影場所の位置情報	利用者の端末内。運営者は保管しません（写真を削除すると位置情報も併せて削除されます）
「おまかせ」位置合わせの位置情報・測位用カメラ映像	運営者のサーバーには保存しません。Niantic Spatial における取扱いは同社のプライバシーポリシーによります

個人情報の開示

運営者は、ご本人から、個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
運営者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反することとなる場合

個人情報の訂正等

運営者は、利用者ご本人より当該本人の個人情報の訂正、追加、削除、利用の停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合には、利用者ご本人であることを確認させていただいた上で合理的な期間内に対応いたします。ご希望の際には、下記記載のお問い合わせ窓口にご連絡ください。

未成年の方について

本サービスは、13 歳未満の方を主な対象として設計していません。13 歳未満の方から意図的に個人情報を取得することはありません。13 歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意と監督のもとでご利用ください。

本ポリシーが掲載される VSnap 公式ウェブサイトでは、閲覧体験の向上等のため Cookie およびこれに類する技術を使用する場合があります。ブラウザ設定で Cookie を無効にできますが、一部機能に支障が出ることがあります。本項は主にウェブサイト閲覧に関するものであり、アプリ内の挙動とは異なる場合があります。

プライバシーポリシーの更新について

運営者は、個人情報保護を図るため、法令等の変更や本サービスの内容の変更、その他必要に応じて、本ポリシーを改訂することがあります。その際は、最新のプライバシーポリシーを本サービスのアプリまたはウェブサイト内に掲載いたします。改訂後の本ポリシーは、掲載した時点、または掲載時に定めた効力発生日から適用されます。

免責

運営者および本サービスでは、利用者が本サービスと連携する Discord、VRoid Hub 等のアカウントおよびそのパスワードの管理については関与いたしません。利用者の不注意によりこれらのアカウントが第三者に利用された場合は、連携により取得した情報を閲覧される可能性がございますので、ご利用にあたっては、使用および管理について責任を負うと共に、使用上の過誤または第三者による不正使用等について十分注意をしてください。

お問い合わせ窓口

本サービスに関する個人情報の取扱いや訂正等に関するお問い合わせ、本ポリシーに記載している権利の行使に関しては、下記にご連絡ください。

【個人情報取扱事業者情報】 VSnapProject お問い合わせ：お問い合わせフォーム

【2026年4月10日制定】【2026年6月3日改訂】【2026年8月23日改訂】【2026年8月28日改訂】